我们生活在一个以大量技术进步和企业内外数字化转型为特征的现代世界。在全球范围内，技术正在影响人们的生活方式，也比以往任何时候都更能影响企业运营。如今，网上购物、数字支付以及使用 Siri 和 Alexa 等虚拟助手等趋势并不罕见。
此外，现代社会正在见证各种技术进入商业领域。AI（人工智能）、IT（信息技术）、VR（虚拟现实）和 AR（增强现实）等技术不再是科幻小说中的东西。它们已经成为现实，并且将继续如此。这些技术可帮助企业做出明智的决策、高效运营并为客户提供无缝体验。
电子商务和零售领域的最新技术是虚拟现实，也称为 VR。在此，我们想看看电子商务和零售领域中的 VR 及其影响。那么，让我们开始吧。
电子商务和零售中的 VR
VR 或虚拟现实是一种最先进的技术，可用于创建任何事物的三维图像。该技术通常将用户引入数字环境，让他们可以探索虚拟空间中的物体并与之互动。
VR 创造了一种身临其境的体验，并留下了难忘的记忆。用户只需戴上耳机或使用软件即可进入虚拟世界。在虚拟世界中，用户可以与周围环境进行 360 度的互动。
最新统计数据显示，到 2025 年，全球 VR 市场价值 伊朗手机号码数据 将达到 209 亿美元，而中国预计将成为全球 VR 支出最多的国家。为了证实这一点，Zakeke的一项研究发现，41% 的购物者愿意在零售中使用 VR 获得个性化体验。此外，许多企业也在利用这项技术为客户提供一流的购物体验。
VR 在电子商务和零售业中的应用非常广泛。它可以帮助企业改善客户体验、优化销售周期或提供互动式购物体验。确切地说，VR 可以吸引更多客户光临您的商店、在您店内停留更长时间或从您店内购买更多商品。
虚拟现实可以在电子商务和零售领域以多种方式应用，这就是它改变该行业的方式；
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虚拟展厅
或许人们已经习惯了店内购物体验，但 VR 为购物者带来了体验虚拟商店的全新机会。虚拟展厅只不过是将实体店带入数字世界。借助 VR 头戴设备，购物者可以进入虚拟展厅，在舒适区探索各种产品。
虚拟展厅是独特的在线商店，与在线商店不同。通常，在线商店不需要购物者佩戴特殊护目镜或使用特定应用程序来访问或购买产品。但是，虚拟商店只有具备这些不寻常的参数才能进入。虚拟商店提供店内每件商品的 360 度视图，就像在实体店一样。
这种体验也非常出色，因为客户可以在查看产品甚至试穿产品时听音乐。根据Techjury 的数据，这种可能性可以将在线购物转化率提高 17% 。
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虚拟购物助理
虚拟助理已经存在了一段时间，但主要应用于在线搜索、打电话或澄清一些基本任务。在电子商务和零售领域，虚拟购物助理可以提供很多功能。他们可以提供有关产品的信息，例如其用途，甚至可以提供产品推荐。
更重要的是，虚拟购物助理可以为购物者 申请英国商务签证时展示商业经验的技巧 提供全天候支持，帮助他们做出明智的购买决定。借助这一点，企业可以减少退货、最大化投资回报率并留住客户群。
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先试后买
顾客通常更喜欢去实体店，因为他们可以在购买前亲自检查产品并在必要时试穿。这被认为是选择实体店的额外优势之一。然而，随着技术的进步，购物者可以利用虚拟现实来评估产品，甚至可以在虚拟试衣间试穿。
FaceCake、Toms 和时尚零售商 ASOS 等多个品牌已经在使用 VR 帮助顾客试穿珠宝和服装等产品，甚至使用模拟模型来确定某些产品在现实世界中穿在他们身上的样子。
Warby Parker 和欧莱雅等其他品牌也利用 VR 提供一流的购物体验，同时留住客户。宜家是另一个将这项技术与 AR 结合使用的品牌，它可以帮助客户预测一套特定的家具在他们的居住空间中会是什么样子。
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虚拟现场活动
我们现在明白了当世界陷入停滞时，人们会有 不丹商业指南 什么感受，世界会是什么样子。前所未有的疫情时代通常向我们展示了除了面对面购物和大型活动之外的替代方案。虚拟现场活动现在已成为常态，并正在帮助企业扩大受众。
商家现在可以举办虚拟现场活动，让远方的人们获得与亲临现场的人们相同的体验。宝马等品牌允许其客户使用 VR 应用或护目镜，在购买具有特定功能的汽车之前体验驾驶的感觉。
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产品定制
VR 目前为购物者提供了一个机会，让他们可以在购买汽车等产品之前对其进行微调。坐在舒适的环境中，客户可以根据自己的需求定制自己想要的汽车。宝马目前为客户提供进入虚拟展厅的机会，在那里他们可以根据自己的喜好定制汽车。
客户可以根据自己的喜好改变汽车的颜色、VR 如何改变整 款式和内饰。借助这些功能，品牌能够提高转化率，这是任何现代企业的主要关键绩效指标(KPI) 之一。同样，任何其他企业和品牌都可以利用 VR 为客户提供此类体验。
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产品旅程 VR 如何改变整
现代顾客不容易被合理的价格所吸引。VR 如何改变整 他们渴望与那些与他们有共同价值观和背后有真实故事的品牌合作。因此，企业必须努力与客户建立长期关系，更重要的是让他们满意。虚拟现实可以帮助企业让客户群感到满意并愿意购买更多产品。
借助 VR，品牌可以帮助客户了解产品如何上架，了解供应链，并见证其品牌对当地供应商的影响。Toms 等品牌目前允许其客户通过虚拟方式与当地供应商会面，并了解他们捐赠的物品最终流向何处。
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与朋友一起购物
团购和试穿体验是线下购物不可替代的主要因素。然而，VR 和 AR 等现代技术正在使此类体验在网络世界中成为可能。除了使用虚拟助手购物外，购物者还可以组团购物，让购物变得有趣，更像传统购物。
Charlotte Tilbury 等品牌已开始尝试这一创新功能，让客户可以分组购物、征求意见或分享自己最喜欢的造型。有了这些功能，网上购物将不再只是一项活动，而是一种乐趣和互动。
结论
VR 技术在电子商务和零售领域可能看似很新，但它已经是一股不容小觑的力量。虽然这是一项昂贵的技术，但尽可能地向客户介绍 VR 可以增强他们的体验并优化业务潜力。此外，它是一项指向电子商务和零售业未来的未来技术。
目前，VR 已被证明可以提供无缝购物体验、扩大客户群并提高转化率。确切地说，它正在改变电子商务和零售业的方方面面。