销售团队要处理各种各样的任务，包括寻找数百条线索、努力达成艰难销售以及跟进现有客户以确保他们继续购买。更糟糕的是，每一项任务都需要内容——无论是呼叫脚本、电子邮件还是报告。即使对于一个由十人组成的团队来说，这也是一项艰巨的工作。这就是生成式 AI 程序至关重要的原因。这些工具可充当您的个人助理，并通过一键式集成简化您的销售流程。
然而，在没有制定有效路线图的情况下使用生成式人工智能也是坏消息，因为它可能导致工作摩擦或冲突并降低生产力。
在本文中，我们将探讨生成式人工智能，并帮助您为销售团队设计实施路线图，以帮助您避免这种情况。
什么是生成式人工智能以及为什么你的团队需要它
生成式人工智能是人工智能的一个子集，它可以帮助您创建不同格式的新内容，包括文本 vnpay 数据库 图像、视频甚至歌曲。
当然，他们并不是凭空而来。这些创新的技术助手利用之前提供的数据和数十种算法来处理生成查询。
以 Smartoutreach 的销售互动生成助手为例。销售团队可以使用其内置功能来制作高度个性化且具有潜在客户转化效果的电子邮件或社交媒体帖子，从而产生推动作用。
除了帮助销售团队释放他们的任务台之外，如何为你的销售团队创建生成式 生成式人工智能还可以通过以下方式做出贡献：
- 时间效率： 94%的员工表示，他们大部分时间都浪费在重复性任务上。对于销售团队来说，这些任务可以是编写令人信服的交易完成脚本，也可以是编写电子邮件序列以吸引现有潜在客户。
- 生成式 AI 可以处理这些任务，帮助您的团队腾出时间，让他们专注于自己的核心工作。
- 提高生产力：具有内置生成功能的自动化工具可将销售生产力提高14.5%。虽然这个数字看起来不大，但从长远来看，14.5% 可以大大提高您的投资回报率。
更高的生产力也意味着更多的扩张机会、更多的潜在客户以及收入的上升趋势。
- 降低潜在客户获取成本：MIRA Safety创始人兼首席执行官 Roman Zrazhevsky表示：“优质内容是保持潜在客户参与度并将他们的注意力从其他挖角竞争对手身上转移开的关键因素。因此，您应该已经知道，如果您的内容不一致，将会发生什么 — 销售渠道中会有更多的客户流失，营销团队的潜在客户获取成本也会增加。”
为了避免这种情况，生成式人工智能会消除您的内容队列，帮助您实现内容制作自动化，并确保您保留已有的潜在客户。
为销售团队创建生成式 AI 路线图的 6 个步骤
Precision Watches营销经理 Sergey Taver 表示：“一份有效的路线图定义了您的销售团队如何以及在何处有效地实施生成式 AI，以获得最大效果 zoomInfo：它是什么、它的工作原理和功能 例如提高投资回报率 (ROI)、提高销售转化率和公司整体绩效。如果没有路线图，工作将导致临时工作流程和效率低下，这与您的预期相反。”
因此，让我们探索一下创建的几个步骤。
评估当前销售流程并发现机会
正常的销售流程通常包括几个接触点，从潜在客户挖掘和解决方案展示到处理异议、谈判、完成销售和跟进。每个步骤都需要大量以通话脚本或电子邮件形式呈现的内容。
您的目标是找出哪些点需要生成式 AI 解决方案。
例如，后续跟进需要大量个性化电子邮件。您的销售团队可能会发现很难跟上，尤其是在客户大量涌入的情况下。
您可以使用生成式人工智能为销售团队提供人工智能电子邮件助手，实现个性化的电子邮件自动化和可操作的见解。
要评估您当前的销售流程中的机会，您可以：
- 询问您的销售团队。他们密切关注一切，最了解哪些领域需要人工智能的帮助。
- 分析销售报告，查看团队的绩效指标，并评估 CRM 数据。潜在客户转化率、销售周期长度、赢单率、客户保留率和创收率等绩效指标尤为重要。
- 向现有客户发送调查问卷，询问他们在购买过程中感觉哪些方面不太好。
- 绘制当前的销售流程并找出重叠和重复任务的摩擦区域。
所有这些数据都揭示了您当前销售流程的状态 上次审核 缺少哪些接触点以及销售漏斗的哪个阶段可以使用生成式人工智能的帮助。
反过来，这有助于您正确地引导您的资源，如何为你的销售团队创建生成式 并且只自动化生成式人工智能带来更多价值的领域。