我已开始撰写一个由八部分组成的系列文章,我称之为“潜在客户生成清单”。该系列中的每篇文章都涉及一个步骤,这些步骤将有助于使您的潜在客户生成活动像一台运转良好的机器一样运转。
在第一部分中,我讨论了如何应对贵组织的潜在客户生成思维。您的接触点应该是对话,而不仅仅是活动。您的“营销”方法应该更具咨询性。这篇文章收到了很多很棒的评论。WhatsApp 数据库 对其中一条评论很感兴趣,并在她的博客中写了这篇文章。我认为您会发现“如何在 B2B 需求生成计划中使用现有内容”很有帮助。谢谢 Ardath。
现在进入第二步。我想集中精力解决销售和营销团队之间不可避免的不和。
您的营销和销售团队有多久没有聚在一起开过真正富有成效的会议了?事实上,如果没有所有参与者的合作,最好的思维方式、战略和战术以及最精明的销售和营销人员都是徒劳的。融合本质上不同的观点可能很难,但这是潜在客户生成过程中一个关键且经常被忽视的步骤。
潜在客户生成投资回报率 (ROI) 与销售和营销部门进行有效合作的频率之间存在直接的相关性。
根据我的经验,以下几条指导原则确实有助于确保营销和销售团队紧密协作:
- 各部门应以团队形式记录销售流程,从首次联系到成交。贵组织的销售和营销方式必须符合客户的购买流程,并清晰了解客户的需求以及这些需求对公司和客户的影响。请记住,每个客户的购买流程都会略有不同。
- 应根据共同目标衡量和协调两组活动。确保在整个过程中为客户创造价值。客户喜欢哪种类型的产品或服务?确保营销为销售人员提供一些工作机会。销售人员应了解有助于其销售过程的宝贵信息。在销售过程中规划工具、技能和绩效指标。
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如果您还没有这样做,
- 请让营销和销售团队一起通过消息映射创建正式、简洁的价值主张摘要。byb 目录如果您已经有一份声明,请确保两个团队使用同一版本。关于客户与您的组织合作所获得的好处的空洞和毫无根据的陈述可能会导致潜在客户产生问题。对于潜在客户,价值主张本质上回答了以下问题:您如何帮助他们的业务,您可以带来什么不同,以及为什么您的解决方案是他们应该信赖的解决方案。您的价值主张应该具体,精确到数字或百分比。
- 营销和销售应该定期召开会议。营销应该征求、研究并根据销售反馈采取行动。销售绝不应该忽视销售线索,如果销售线索尚未准备好,必须将其退回。沟通哪些方法有效,哪些方法无效。持续的闭环会议将使你们保持一致,并为新流程的持续改进提供方法。如果你们确实进行沟通,你们沟通得够频繁吗?我建议每周开一次会。你们的会议是否尽可能高效?你们真的在沟通还是只是在指责?
如果您已成功让营销和销售团队达成共识,请给我留言。我很乐意传达您的建议。在本系列的下一篇文章中,我将讨论如何明确定义您的目标市场。