如何提升你的销售策略:从解决方案销售转向战略同理心

将重点从展示解决方案转移到展示战略同理心,揭开销售额飙升的秘诀。

你可能认为你应该与潜在客户谈论你的公司。你可能被教导和培训过,你有责任将你的公司定位为同类中最好的。曾经有一段时间,这种方法很有效。

您可能还认为您需要告诉潜在客户您的大型知名客户。您已经接受过教育和培训,分享您的大客户名单将使您的联系人信任您的公司。这种方法也曾经非常有效。

如果您恰好是那些对自己的解决方案情有独钟最近的手机号码数据的销售代表之一,那么您就会认为您的竞争对手无法提供任何可以与您相媲美的产品。当您最终发现您的解决方案与竞争对手的产品不相上下时,您对解决方案的信心就会动摇。

这些主题的价值太小,不足以主导您与买家或决策者的第一次会面。您的联系人在第二次会面时拒绝回答这个问题,是因为您浪费了他们的时间。如果您今天的销售方式是这样的,您可以通过改变您的做法来提高销售业绩。

了解潜在客户的需求

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您的潜在客户正在尝试做出一个罕见的决定,以解决问题并改善他们的结果。您的潜在客户需要在第一次尝试时就做出正确的决定。他们担心犯下会导致他们失败的错误。他们还担心错误的决定可能会使糟糕的问题变得更糟。

您的联系人正在寻找专家和权威来指导他们做出他们需要做出的决定。您对您的公司、您的客户或您的解决方案所说的任何话都不会让您的联系人相信您更了解他们的问题和他们正在努力做出的决定。如果您想比竞争对手更受欢迎,您必须在销售对话中证明您的专业知识。

在销售中采用战略同理心

有一个概念可以用来改善你的销售对话。我们称之为战略同理心。与其推销你的解决方案,不如想象一下你的联系人不知道什么。如果你认为你的电话营销和全渠道销售策略的回归
联系人知道做出那个罕见的、战略性的重大改变所需的一切,这可能会很困难。一旦你花了一些时间找出你的联系人不知道的事情,你就可以转向另一种可以帮助你成为更好销售人员的策略。

现在,请扮演决策者的角色,思考他们需要哪些信息和见解,才能让联系人及其利益相关者满怀信心地向前迈进。考虑一下,作为决策者,您可能需要知道什么,才能确保变革取得成功。

你越能整理自己的经历,就越容易列出你需要学习的内容。你可以考虑客户缺少的信息,以确保他们做出正确的决定。我注意到以下趋势:

  • 我的潜在客户往往不知道他们和他们的销售团队可以使用新的、非常有效的方法和销售策略。
  • 我的前景常常停留在解决方案时代,这个时代澳大利亚号码已经结束并被决策时代所取代。
  • 我的潜在客户经常相信,通过使用 4X 的管道覆盖率,他们将取得成功,尽管他们过去使用这种策略未能达到目标。
  • 我的潜在客户常常不明白,实现目标的唯一方法是提高团队的销售效率。您可以通过计算每个销售人员的成功率来衡量效率。
  • 我的客户认为 B2B 销售培训在过去十年里没有发展。他们担心培训销售人员需要花费大量时间。

为客户提供基本知识

如果你能列出像上面这样的清单,你就可以开始确定你的联系人需要知道什么。我这里的例子是大创意,但你最好能更详细,解决诸如如何衡量你的联系人经常弄错的某些因素的问题。

虽然我不知道您卖什么,但我知道如果您坐在他们旁边并帮助他们获取有助于他们做出正确决策的信息和见解,您的联系人就会与您互动。

当我们的环境发生变化时,买家和决策者会寻求帮助来做出改变。他们寻找的不是普通的销售人员。相反,他们寻找的是顾问式销售人员,即为他们提供改善业务和业绩所需的咨询、建议、推荐和教育的销售人员。

实现销售方式现代化

如果您是销售主管或销售经理,您最好摒弃传统方法,代之以现代方法和为客户创造价值的销售策略。许多公司已经做出了这些改变,提高了销售业绩,并获得了更多客户,因为他们创造了比竞争对手更好的体验。

如果你是一名销售人员,你应该努力实现上述想法,列出你的客户需要什么才能做出那个罕见的决定,然后你可以指导他们。这就是提高你赢得交易的能力的方法。

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