来自PrestaShop 团队
对于电子商务企业来说，无论您有 10 个还是 10,000 个客户，扩大客户群对于打造您的品牌至关重要。
然而，获取客户并不总是像看起来那么简单。
那么网上商店如何寻找新客户呢？首先，它是关于确定合适的人走进（虚拟）门。接下来，您必须建立一种能够展示您的产品和品牌价值的关系。
什么是客户获取？
客户获取就是寻找想要购买您品牌产品的人。
如果做得好，客户获取就是一场拔河游戏。有效的策略将 巴西 telegram 数据 30 万 引导您找到那些成为您品牌的忠实客户和拥护者的人。
想想你的目标客户：有你的产品或服务涵盖的特定问题或需求的人。
一旦你了解了你的目标客户是什么样的，下一步就是向他们介绍你的品牌。
这种介绍通常通过付费广告或其他类似行为进行，是客户与您的品牌的首次互动。有时它会直接导致购买。然而，这通常只是您的品牌与客户关系的开始。
一旦客户了解了您的品牌，客户获取就变成了与潜在客户建立关系。在这个过程中你的目标是什么？让您的品牌可见且有价值，尤其是在客户决定有兴趣购买的关键时刻。
为您的电子商务业务赢得客户的 3 个技巧
显然，所有企业都希望拥有更多客户。但是，不要将客户获取视为短期游戏；更重要的是创建一个可扩展、可重复的流程来寻找和转换客户。这样，您找到的潜在客户越多，您可以转化的客户就越多。
为了真正发挥作用，重要的是要确保您没有寻找错误的客户来成为客户。
营销预算有限。您可以花同样多的钱来接触那些不是您目标的人，就像您花在那些将成为您品牌的终身拥护者的人身上一样。
扩大客户群首先要将搜索范围缩小到那些可能喜欢您的产品和品牌的人。以下是寻找忠实客户并让您的企业取得长期成功的三个技巧。
1. 确定您最感兴趣的客户
企业永远不会花太多时间试图了解其客户。为了让您的客户搜索产生最大的影响，不要只采访任何客户，而是与那些对您的产品有好感的人交谈。
这并不是说您不应该与不满意的客户交谈，而是应该这样做，但是为了完善您的获取策略，您的忠实客户将成为信息来源。
这是因为这些人代表了您的目标市场。这些打开每封电子邮件、访问新产品页面并再次购买的 VIP 客户可以帮助您定义理想的客户。
一旦您知道 VIP 客户的动机是什么
您就可以更好地评估哪些消息会引起共鸣，甚至他们经常通过哪些渠道向他们展示您的品牌。
2. 在关键渠道上与客户建立互动
仅仅了解你的客户是不够的，你还必须去见他们。做到这一点的最佳方法是找到在营销活动中使用的关键渠道。
这些是您的客户获取策略需要考虑的主要渠道。
电子邮件营销：发送新闻通讯、潜在客户培育活动等。
网站/有机搜索：SEO 优化、创建博客
社交媒体：发布到Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、TikTok
付费广告系列：Google Ads、Facebook Ads 中的广告
客户：创建推荐朋友计划，推广用户生成的内容。
影响者：通过内容赞助来接触影响者的受众。
第三方：通过亚马逊FBA、批发商等销售。
所有这些渠道都有很多优点和缺点，但您应该问自己的最重要的问题是：哪些渠道为我的品牌吸引了合适的客户？
提到的前三个渠道（电子邮件、网站和社交网络）提供了更大的灵活性，因为您不依赖可能限制您与客户互动的第三方，例如付费广告平台或影响者。
由于这 3 个渠道都是您的，因此您可以控制整个客户体验，从而提高客户忠诚度。购 2017 年国际理论物理中心会议 买成本也较低，因为您无需向第三方支付客户服务费用。
付费广告对于吸引客户至关重要，因此不要因为价格昂贵而 什么是产品营销？ 排除它。相反，通过使用预算为您的电子邮件列表和社交网络上的关注者生成订阅者，确保您充分利用预算。
这样您就可以继续免费接触您的潜在客户。此外，不会有第三方障碍，让您完全掌控客户体验。
3. 建立个性化关系，将订阅者转化为客户
即使潜在客户在社交媒体上关注您或订阅您的电子邮件列表，他们也可能会在购买前犹豫一周或几个月。
不要错误地认为这些人永远不会购买，他们只是在寻找成 在在线商店 为客户的好理由。
这个考虑阶段是给他们购买理由的最佳时机！赢得潜在客户的一种方法是建立一种为他们提供价值的关系，甚至在他们购买之前也是如此。与观众建立坚实的基础似乎很重要，因为每个人都有不同的需求。使用营销自动化工具加快某些流程，确保您在正确的时间发送正确的消息。
例如，如果您获得了潜在客户的电子邮件，您可以向他们发送针对他们特定兴趣的个性化营销活动。
Les Raffineurs就是一个很好的例子。该商店向尚未购买的订阅者发送废弃购物车电子邮件。为了使电子邮件更加引人注目，请包含客户正在查看的产品的图片。
拉菲纳的例子
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这封废弃购物车电子邮件的高度个性化策略，可以应用 在在线商店 于其他电子邮件系列，例如欢迎、浏览废弃等，帮助 Les Raffineurs 为客户提供价值，使购买更有可能。