根据《哈佛商业评论》的一项调查,组织有序的销售运作是业绩最佳的公司常用的技巧之一。此外,最成功的企业是那些高度重视改进销售流程并采用适合其行业的自动化 CRM 技术的企业。
问题在于这些高绩效企业如何才能成功优化企业内部的销售流程以达成大量交易。
嗯,你很可能不会从他们那里学到任何东西。这相当于把你的商业机密泄露给了竞争对手。所以你在这里是幸运的 优化销售周期的。
本文将为您提供一些如何优化企业销售运营的建议,无论您是销售总监、数据优化专家还是销售组织的主管。
因此,让我们讨论一些加速销售周期的巧妙策略。
什么是销售周期 优化销售周期的 ?
销售周期是一个连续的过程,从与潜在客户的初次接触开始,到他们转化为客户结束。
当然,您的业务特征决定了您的销售周期有多长。在销售周期中,您应该在 B2B 或 SaaS 组织中经历以下阶段:
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潜在客户开发/勘探
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发现
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演示
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提议
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谈判(可选)
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成交
当然,这些步骤可能会根据你的专业领域 荷兰手机号码数据 而有很大差异。但是,优化销售周期的 你的销售周期的长度会受到每个阶段的极大影响,因此如果你想缩短销售周期,就必须在每个阶段改进流程。
优化销售周期的 9 种方法
1. 了解你的企业的典型销售周期
您的平均销售周期时长是所有赢得的交易以及您与公司首次联系和达成交易之间的时间总和。结果会告诉您销售团队达成交易的典型时间。
许多销售经理在看到这些数字后可能会倾向于将自己的业绩与竞争对手进行比较,但这并不建议这样做。
根据对数十家企业的销售基准研究,B2B 组织的平均销售周期为 102 天。同一项研究也指出,协议来源对结果有重大影响。
公司的典型销售周期还会受到每个业务特有因素的影响,例如地区、产品线和销售方式。
因此,由于因素差异太大,进行竞争研究并不能提供太多价值或见解。
相反,你可以将他们的典型销售周期长度作为基准。这很重要,因为基准是你的出发点。使用它来确定你所做的调整是否成功。当你使用本文中的建议时,你的典型销售周期长度应该会随着时间的推移而缩短。
2. 找到任何瓶颈
了解您企业的典型销售周期长度后,下一步是进一步深入研究。查看合同在销售周期中从一个阶段推进到下一个阶段所需的典型时间。
这应该能够使您集中精力于需要您立即关注的阶段。
假设在整个介绍阶段,您的潜在客户往往犹豫不决。这可能表明您的销售代表难以说服潜在客户同意会面。
为了解决这个问题,你可以创建一个快速安 揭秘女性定期保险计划 排会议的流程。例如,考虑以下建议:
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使用日历和电子邮件发送邀请,其中包含建议的日程安排。您可以使用不同的方式使用会议安排程序进行潜在客户跟踪 优化销售周期的。
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如果 24 小时后仍无人接听,则向潜在客户进行电话营销。
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如果潜在客户没有回复,请尽快发送后续电子邮件。
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如果在发送初始消息后 48 小时内没有收到他们的回复,请再次拨打电话。
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留下语音邮件鼓励潜在客户回复您的电子邮件,如果仍然没有回复,请尽快给您回电。
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如果您有一个明确的流程将交易从一个阶段转移到下一个阶段,您的销售周期就会更快。
3. 以令人信服的方式定义你的客户旅程
向潜在客户销售产品需要了解他们的运作方式。与销售人员会面,讨论如何让潜在消费者成为付费客户。
通常谁在购买时做出决定?
您如何才能赢得他们的信任和信任?需要多少次互动?借助这些问题,您可以确定总体流程的各个要素,并让销售代表知道每次销售的预期结果。
4. 每次与潜在客户的对话都应有组织、有计划
您真的了解自己在每个阶段 不丹商业指南 追求的目标吗?如果您纯粹凭直觉行事而没有计划,您可能需要改变策略。与潜在客户的每次讨论都应以某些目标为指导。
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您预期初次、后续和第三次对话会产生什么结果?
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你的资产、秘密武器是什么?
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在与潜在客户交谈之前,您是否需要改进某些方面?
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您希望通过这一特定前景实现什么目标?
您可以制定一个周密的计划,将与潜在客户交谈期间可能发生的每一种情况都考虑在内,方法是问自己这些问题,然后根据答案做出决定。
很少有人可以声称自己拥有出色的即兴创作能力,即使可以,也最好始终在心中规划好自己的工作并确定一个特定的方向。