来自PrestaShop 团队
您的电子商务客户对您的品牌的忠诚度如何？这个问题的答案对于您的项目至关重要，因为它意味着用户对您的电子商务的参与度或承诺程度。
正如我们将看到的，这个概念超越了点赞或关注者数量。事实上，它对于您的企业的盈利能力和生存能力来说是一个至关重要的概念。
但什么是参与度以及这个指标对您有何用处？在这篇文章中 丹麦电报数据 ，我们将回答这个问题以及其他相关问题。
什么是订婚？
参与度是数字营销中使用的术语，指用户对品牌的参与程度。它反映了你的感受、行为和联系程度。
许多专家还将其定义为品牌对其受众施加的吸引力，其目的是建立一致且持久的关系，从而产生忠诚度。
该指标的结果越有利，您的公司在市场中的定位就越好，您获得的收入就越大。
参与度是一个可以衡量和分析的指标，其结果可以定义策略是否成功。社交网络、网站和其他媒体可以用来衡量这一价值。
为什么提高在线商店的参与度很重要？
事实证明，当用户设法与品牌或公司建立真实而紧密的联系，即具有高水平的参与度时，他们可以在每笔交易中投入更多的资金，购买更多的产品，甚至捍卫和推荐他们的品牌或公司。标记其他用户。
因此，确保客户对您的电子商务的高度参与至关重要。此外，还有其他有趣的好处，可以对您的在线商店产生非常积极的影响：
1.更忠诚的客户，有利可图的客户
高水平的参与度是用户与您的品牌之间建立的真实而牢固的联系的结果。
这种程度的参与可以使客户感觉自己是您公司的一部分，产生归属感，推荐您的公司，甚至捍卫其相对于与您的类似在线商店提供的好处。
因此，参与可以提高忠诚度、保留率和推荐率；确保电子商务生存和盈利的三个重要策略：
忠诚且积极参与的社区是一支潜在的品牌大使大军。你只需触摸相应的按键即可将他们带入“战场”。
重复性增加了生命周期价值（LTV ）并降低了客户获取成本（CAC），也就是说，它通过增加收入和降低成本使您的企业盈利。
2. 提升您的品牌和品牌认知度
良好的参与度是围绕您的品牌打造强大品牌的关键。正如菲利普·科特勒所说，“没有比满意的客户更好的广告了。”
从这个意义上说，用户本身将帮助您的公司及其价值观和理念获得更多的声誉。您的品牌知名度成倍增加。
当然，让客户参与并深入致力于您的电子商务将提高其受欢迎程度和竞争力。
这不仅可以帮助您围绕您的品牌创建一个忠诚的社区，还可以帮助您在市场中定位自己，甚至高于直接竞争对手。
3. 帮助您实现目标
您可以利用客户与电子商务渠道和社交网络的互动来实现您的某些目标。
例如，增加网站或登陆页面的流量。
在这种情况下，您必须在内容中包含号召性用语，鼓励用户 2017 年国际理论物理中心会议 访问该品牌的官方网站。
提高电子商务参与度的策略
电子商务和客户之间的深厚而忠诚的联系通常不会自发 成本和价格之间的区别：如何计算它们 产生。事实上，您必须制定不同的策略，首先，让您能够吸引消费者的注意力，然后引导他们成为您最忠诚的社区的一部分。
这就是为什么我们为您提供以下建议：
1. 利用电子商务的社交网络
社交网络是在您的品牌和受众之间产生互动的最佳手段。
当然，您必须创建高质量的出版物，回应公众互动并使用这些平台进行交谈和倾听，而不是推销您的电子商务产品或服务。
2.它有一个高质量的网站
一个友好、视觉上令人愉悦且直观的网站也是确保您的用户能够高度参与您的在线商店的关键部分。
为您的访客提供良好的用户体验。
3. 为用户提供独特的体验
无论是在社交网络还是在电子商务网站上，您都应该努力为消费者提供独特且难忘的体验，使他们始终选择您而不是任何其他品牌。
体验营销 在这方面可以做出很大贡献。
互动体验提供了非常好的结果，因为它们可以激发客户的积极性，并且也能被记住。
4. 提供亲密友好的治疗
当客户受到道德、尊重、亲密和友善的对待时，他们能够在很短的时间内与品牌或公司产生互动，主要是因为他们感到受到重视。
因此，请毫不犹豫地关注您的用户，为他们提供个性化的处理和及时的支持服务。始终表明他们对您有多重要。
5.创造不可抗拒的价值主张
不要忘记，在您的所有策略中，您的客户必须处于中心位置。
因此，在制定价值主张时，请考虑您的客户，他们真 什么是参与度以 正需要什么以及您可以为他们做什么。如果你了解他的见解、真正打动他的因素，你就能与他建立联系。
如何衡量参与度？
与任何其他类型的指标一样，必须衡量参与度，因为根据其结果，可以做出与策略相关的决策，从而改进和优化您的行动。
但如何衡量参与度呢？有一个通用公式如下：
参与度 =互动次数x100出版物的覆盖范围
由此可以计算其他指标，这些指标也可以帮助您确定电子商务的参与度：
点击率
点击率或 CTR是一种指标，根据给定时间段内链接或 CTA 的查看次数来指示链接或 CTA 收到的反应或点击次数。良好的点击率是良好参与度的代名词。