如果您在线搜索商务电话系统，您可能会注意到RingCentral位于搜索结果顶部附近。那么，RingCentral 是如何工作的？它会为您服务吗？
尽管 RingCentral 的宣传力度很大，但它可能并不适合您的业务。RingCentral 内置了许多限制，阻碍了您与客户建立更好关系的能力。
我们将解答所有这些问题以及更多问题，解释如下：
- RingCentral 的工作原理
- RingCentral 的价格是多少
- 如何开始使用 RingCentral
我们还将探讨 RingCentral 的九大限制，并介绍另一种可以为您的品牌克服这些限制的VoIP电话替代方案。
RingCentral 究竟是如何工作的？
RingCentral 使用 VoIP 技术为客户创建统一通信。这意味着它将通话、短信和视频通话工具都整合在同一个计划中。只要您连接到互联网，您就可以使用移动设备、笔记本电脑或 特殊数据库 台式电脑拨打语音电话、发送短信或向团队成员发送消息。
RingCentral 的主要功能包括：
- 交互式语音应答
- 语音邮件转录
- 通话录音
- 本地或免费电话号码
- Android 和 iOS 移动应用程序
- 商业短信
- 团队消息
- 文档文件共享
但是，您期望的其中一些功能仅在更高级别的计划中可用。接下来，让我们看看您使用 RingCentral 实际要支付多少钱。
RingCentral 的价格是多少？
想要了解 RingCentral 的定价方式？RingCentral 的价格基于规模经济。规模较小的团队每月每位用户支付的费用更高，这可能会压低您作为成长型企业的预算。
有四种定价方案：
核
- 每位用户每月 20 美元
- 使用商业短信在美国和加拿大享受无限制通话
先进的
- 每位用户每月 25 美元
- 通过语音邮件转录、自动通话记录和 CRM 集成访问视频会议
极端主义者
- 每位用户每月 35 美元
- 获取额外的存储和设备分析
此外，以上所有价格均需签订年度合同。一些客户甚至签订两年合同以降低每月利润。但是，如果 RingCentral 没有提供您想要的功能或没有提供足够的功能，您将无法取消您的计划 – 让您陷入困境 24 个月。
只需查看以下 RingCentral 评论：
“RingCentral 不愿意减少我们最初签约的线路数量，如果我们取消并关闭业务，他们仍会向我们收取取消费用。他们毫不犹豫地向我们收取我们不使用的电话线路的费用，但如果我们增加电话线路，他们会向我们收取额外线路的费用。他们与我签订了一份为期两年的合同，我必须为我不会使用的线路付费。” – G2
“我签约时被迫签署了一份为期两年的合同。我在第一年就决定一旦合同到期我就离开 Ring Central。他们没有考虑到我是一个不满意的客户。他们所能做的就是重复说我有一份合同，如果我想终止服务，就必须支付剩余三个月的费用。” – G2
RingCentral MVP 与他们的联络中心计划有何不同？
RingCentral MVP 和 RingCentral Contact Center 的构建目的不同。MVP 可让 超越行业：有效营销超越小众体验 您通过电话、视频和短信与客户联系。相比之下，联络中心专注于全渠道通信，包括 MVP 无法提供的渠道（如社交媒体、实时聊天和电子邮件）。
RingCentral MVP 更适合作为小型企业电话解决方案。联系中心适用于需要通过各种不同渠道（而不仅仅是电话、视频或文本）与客户联系的企业级企业。
不幸的是，只有联系他们的销售团队才能获得 RingCentral 的联络中心定价。
开始使用 RingCentral
您可以通过四个步骤注册 RingCentral 电话号码：
1. 选择计划
如前所述，RingCentral 提供三种不同的定价计划：
- 核心：每位用户每月 20 美元
- 高级版：每位用户每月 25 美元
- Ultra：每位用户每月 35 美元
如果您最终不喜欢 RingCentral 提供的服务，您可以利用他们的 30 天退款保证。请记住，您无法获得任何未使用的预付费用（如免费通话分钟数）的退款。如果您没有在 30 天内取消年度计划，您将被困在合同到期之前。
2. 选择您想要的号码
RingCentral 会在结账时提示您选择本地或免费电话号码。不过，您只有支付套餐费用后才能移植现有号码。
您应该知道，在您的套餐中添加任何免费电话号码都需要额外付费。RingCentral 会对您购买的任何800 个免费电话号码收取 30 美元的预付费用——即使在免费试用期间也是如此。
3. 开始免费试用
如果您想试用 RingCentral 而不购买完整套餐，您可以先免费试用 14 天。但是，它有很多限制，其中最主要的是功能有限。
例如：
- 您最多只能在 5 名用户和 2 部桌面电话的 新加坡电话号码 情况下使用免费试用版。如果您决定从 RingCentral 借用任何硬件，则必须在 21 天内归还，以免被收费。
- 免费试用仅包括每位用户 50 分钟的国内通话时间。大多数商务通话平均持续约四分钟，这意味着每位用户只有 12 个通话时间（或总共 60 个通话时间）来测试 RingCentral 电话系统的质量。
- 你根本无法测试短信。你需要支付全额费用才能发送短信和彩信，尽管你的带宽仍然有限（稍后会详细介绍）。