您是否想过成为一名 QA 工程师需要具备哪些条件？这个职位需要一套独特的技能和知识，但并不一定意味着您必须拥有计算机科学学位。
在这次采访中，我们采访了我们自己的 QA 工程师 Vanessa Cornelius，了解她进入这个领域的历程。Vanessa 分享了她的故事，包括是什么让她进入 QA 行业，她在这个行业的经历，以及她如何在没有传统计算机科学背景的情况下取得成功。
无论您是考虑从事 QA 职业还是仅仅对该领域感到好奇，Vanessa 的见解肯定会给您带来启发。
Steph：我们听说过“QA”这个标题，但是质量保证实际上是什么意思呢？
Vanessa： QA 就是从用户的角度测试产 美国手机号码列表 品的质量。我会站在客户的角度，问自己：“这个产品是否按预期运行？”我的主要目标是确保我们交付的产品没有错误，并且具有良好的用户体验。
史蒂芬：你是怎么进入这个领域的？这是你一直想做的事情吗？
Vanessa：进入 QA 行业对我来说是一段偶然的旅程。当时我想尝试一些新事物，一些让我充满热情的事物。在攻读心理学学位期间，我一直担任行为治疗师，但我意识到这并不是我的天职。
我听人说过，如果你能做自己喜欢的事，工作就会变成一件让你享受的事情，而不是一件苦差事。而这正是我想要的。
在大学期间，我参加了一个性格测试，结果揭示了我的分析和组织能力。我发现我喜欢用好奇心和解决问题的能力来弄清楚事物的运作方式，而这一点对我找工作很有帮助。大多数招聘信息似乎都是管理或商业方面的，但我在 LinkedIn 上发现了一则吸引我眼球的广告。它询问我是否对人工智能感兴趣，并提供必要技能的培训。它还提到了“打破常规”，我当时甚至不确定这是什么意思，也不知道我是否对此感兴趣，但我决定试一试。结果发现这是一个 QA 职位。
我想你可能会说我是偶然得到这个职位的，但我认为它非常适合我。它让我能够运用我的分析技能从用户的角度测试产品，并确保客户拥有无缝体验，这推动了那种让工作变得不再像工作的激情。
斯蒂芬：似乎一切都是命中注定
Vanessa：是的，一开始我并不知道 QA 的职责，直到我开始从事这个工作。在面 数字营销人员的 7 大工具 试过程中，招聘经理告诉我，这个职位是针对一个项目的，不是全职工作，而是合同工。但她看到了我的潜力，并相信她可以培训我。她说她喜欢我的个性，可以教我其他一切，我想，“为什么不呢？”
当我开始接受培训时，我发现组织能力和好奇心正是成功的 QA 测试员所需要的技能。我学会了灵活思考并尝试不同的方法，这既具有挑战性又令人兴奋。我一直想学习和成长，这份工作给了我这个机会。
斯蒂芬：让我们再谈谈那些在职位描述中没有明确提到但有助于某人在该领域取得成功的软技能。
Vanessa：沟通是这个职位的关键，无论是书面还是口头，因为你需要能够清楚地向参与项目的多个人描述任何问题。虽然我一直擅长书面沟通，但我过去在会议上发言时却很吃力。从那时起，我一直在努力，并有所进步。
灵活性也很重要，尤其是在出现意外问题时。你必须能够解决问题并在必要时做出调整。这些都是我越来越喜欢并擅长的事情。事实上，这是我最喜欢 QA 的事情之一——每一天都是不一样的。
记录流程和注重细节对 QA 来说也很重要，因为它可以确保每个人都在同一步，即使有人缺席，工作也能继续。我为自己能够自我管理和完成任务的能力感到自豪，这要归功于我的人生经历，无论发生什么，我都专注于实现目标。
斯蒂芬：是什么促使您来到 OpenPhone 工作，您与其他团队合作和跨部门协作的经历如何？
Vanessa：在做过一堆合同工后，我准备接受产品驱动的挑战，这时我遇到了 OpenPhone。我当时正在寻找一家尚未陷入流程困境、有成长和学习空间的公司。一开始，直到我开始研究 OpenPhone，我才知道它是什么。当时它还很新，规模很小，所以没有收到其他员工的太多反馈。但在面试过程中，我意识到这家公司与众不同。
这里的每个人听起来都像人类，我立刻有宾至如归的感觉。
我最喜欢的是 OpenPhone 是一家初创公司。我知道它有很大的发展空间和机会，因为当时没有严格的流程；你可以创建和试用一些流程，以找出最有效的方法。
我喜欢和我的团队一起工作。在这里，QA 和开发人员被视为一个团队，这在过去的职位中从未有过。在这里，我们被鼓励合作，每次我寻求帮助时，我都有机会学到新东西。
在我以前的职位中，我就像是这个职位的一个隐藏部分，没有人真正知道 QA 是做什么的。在这里，它有所不同；它很重要，而且很突出。我可以探索它的其他方面，而不仅仅是 QA 部分。
OpenPhone 很独特，我相信这是一家我可以长期在职的公司。我想和志同道合、关心彼此和产品的人一起工作。
Steph：如果有人想了解 QA 或其他工程角色，您会推荐哪些资源？
Vanessa：直到最近我才知道 LinkedIn 有“LinkedIn Learning”这个课程。我喜欢他们的课程，因为完成课程后你会获得证书，并且可以测试自己学到的知识。课程可以短也可以长，你只需要 LinkedIn 会员就可以访问。即使在我担任 QA 的工作中，一些技术术语可能目前还没有用到，但它们可能会在我的下一个职位或项目中出现。
Udemy 还提供价格实惠的深入主题课程。我始终建议在 新加坡电话号码 决定从事某项工作之前，先与该领域的人士交流、进行工作见习和参加课程，看看自己是否喜欢做这件事。
OpenPhone 鼓励我们探索工作范围之外的领域，这真是太好了。我们获得了一笔教育预算，可以用来帮助我们继续学习更多东西，我认为这太棒了，因为我以前从未有过这样的机会。