每个季度,我的客户的数据量都在不断增加。无论是客户响应率、渠道中的潜在客户还是配额达成情况,总会有其他指标需要跟踪。
什么原因?人工智能功能和工具正在快速扩展,但只有在数据支持的情况下才能提高销售流程的效率。问题是许多客户不知道要获取什么数据或如何组织这些数据。
这就是为什么明确定义收集和分析销售数据的过程至关重要。了解如何获取正确的数据并有效地分析它。利用分析得出的见解来制定有效的销售策略,同时最大限度地发挥人工智能对销售流程的影响,以超越行业中的其他销售团队。
在本文中您将发现:
根据实时提供的数据驱动洞察采 法国 whatsapp 号码数据 取行动
连接数据云中的所有客户和销售数据,并获得可帮助您更智能地销售的可行见解。
了解其工作原理
什么是销售数据?
销售数据分为两大类。第一类是外部数据,即收集的有关潜在客户的所有信息,包括人口统计、兴趣、行为、参与度以及购买过程各个阶段的活动。 内部销售数据类别包括与交易相关的信息,例如产品类型和价格以及销售经理绩效指标。这些内部和外部数据的组合可用于为交易决策提供信息、衡量销售目标的进展情况或评估其他关键绩效指标 (KPI)。
销售数据为何重要?
您是否曾尝试过在没有正确原料的情况下制作巧克力饼干?真正的灾难:用全麦粉代替软麦粉,用葡萄干代替巧克力片,用小苏打代替发酵粉。您可以将所有这些成分混合在一起,但制作出来的成品永远不会像饼干,甚至可能无法食用。
只要使用正确的原料以及经过尝试和测试的食谱,您就可以制作出令人垂涎欲滴的饼干。
这就是销售数据的力量。当你组合并分析(在人工智能的帮助下)正确的数据时,就会出现以前无法识别的客户行为、兴趣和需求模式。销售经理可以利用这些见解来微调他们的销售策略,从而简化、加快谈判周期。真让人高兴。
销售数据有哪些不同类型?
销售数据可以分为有关个人客户和公司的数据,例如人口统计和购买行为,以及内部销售绩效数据,例如销售过程中收集的数据。让我们仔细看看它们:
人口统计数据。要向你的客户销售产品,你首先必须知道他们是谁。人口统计数据是指客户的基本特征,包括姓名、年龄、性别、职位、位置,以及电子邮件地址和电话号码等联系信息。这些信息构成了买方角色的基础,或者典型买方的概况,可帮助您指导您的勘探和营销活动。
公司统计数据。这是客户人口统计的商业版本。公司统计数据包括公司的名称、位置、规模、行业和收入。与客户人口统计数据一样,这些信息可以帮助您确定潜在客户开发和营销工作的目标。
技术数据。技术图表数据提供了目标买家在其业务、日常工作或日常生活中使用的所有技术和工具的概况。这些数据可帮助您识别功能差距或潜在痛点,以便您可以提供符合特定客户需求的解决方案。
時間數據。按时间顺序排列的数据表明公司内部的任何运营或财务变化。该数据集通常包括给定时期内新招聘员工的数量、融资轮次和收购数量。通过监控这些变化,您将能够更好地发现发展机会、开始有意义的对话并有效响应新出现的需求。
有关意图和行为的数
它们是您寻找潜在客户的真正“金矿”。他们确定目 穆里乌基·恩杰鲁 标购物者消费的内容类型、消费方式和地点,以及他们对哪些产品感兴趣。利用这些数据,您可以清楚地了解潜在客户的需求,从而做出明智的决定,确定销售什么、如何销售以及向谁销售。
谈判数据:此类数据是指销售过程中出现的信息,例如潜在客户要求的产品或服务、定价结构以及客户报告的与竞争对手产品相比的功能差距。它们可用于微调销售演示和最终提案,以满足客户需求、预算和时间表。
内部销售绩效数据:这些数据主要涉及您的销售团队的效率。它们包括交易成交率、销售周期长度和配额达成率等指标,有助于识别需要额外支持或指导的表现不佳者,或需要得到认可和奖励的高绩效者。
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如何查找和收集销售数据
您想让销售数据帮助您更有效地销售吗?我们 白俄罗斯商业名录 可以帮助您。但是您究竟需要做什么才能找到并收集这些信息呢?投资一个CRM系统,作为您的唯一事实来源并跟踪您的所有客户参与度,自动收集数据以使您的信息保持最新,并周到地整合外部数据,同时始终优先考虑其安全性和保密性。
投资具有内置分析功能的 CRM:选择直观的 CRM,将客户参与数据整合到单一平台,并将其与人工智能分析工具集成,以分析您的数据并实时标记问题,以便您及时解决问题。此外,确保采取必要的安全措施,保护敏感的客户信息免遭未经授权的访问和网络威胁。使用集中的(且安全的)数据,您可以创建交互式仪表板,提供客户行为和销售代表绩效的实时视图,以帮助您快速做出明智的决策(稍后会详细介绍)。