收购是一个广泛而复杂的话题。您花费金钱和精力让人们找到您的网站。获取来源有多种，但并非所有访问您网站的访问者都来自同一渠道。他们可以通过社交网络、点击您的一封电子邮件、通过搜索引擎等到达您的网站。
然后，一旦进入您的网站，并非所有访问者都会对您的产品/服务抱有相同的需求、愿望和成熟度。通过 SEO 到达的访问者不一定具有与通过 SEA 到达的访问者相同的购买意图。
因此，有必要重新考虑浏览体验，以使其适应流量获取的来源。为了实现这一点，您需要转向个性化用户体验。
也许您的某些获取渠道表现不佳仅仅是因为它们优化不佳且与访问势头不匹配。
什么是网页个性化？
个性化的浏览体验始于了解您的客户。它涉及在相关时向访问者发送情境化消息。我们确定了 4 个步骤（按顺序进行）：
- 谁：您的受众由哪些群体构成？
- 什么：我们应该向他们发送什么信息？为了什么目的（招募、转变、保留、重新激活）？
- 哪里：您想将消息发送到哪里？现场？场外？
- 时间：您想在客户旅程的哪个阶段发送此消息？
根据 Forrester 报告（2014），99% 的营销人员认为个性化用户体验 海外数据 对于实现中长期目标至关重要。 Econsultancy 的 CRO 报告（2015 年）还表明，98% 的个性化访客体验的营销人员都注意到了转化率的提高。
根据访客的旅程发送情境化消息
在本文中，我们将重点关注 SEO 和 SEA 渠道（但是，您也应该将个性化工作重点放在其他获取渠道上，以提供优质的用户体验）。
自然引用（SEO）
访客资料：自然引用在搜索引擎上对您的 重点是在线受众对品牌 内容进行排序。通过此渠道访问您网站的访问者不一定认识您，但正在寻找您的专业知识、您的产品或服务。
这是一个通过SEO优化用户体验的教科书式的案例。
法国人平均每两年更换一次轮胎，购买频率仍然很低且很难降低。因此，增长主要集中在新访客方面，他们目前占订单的 30%。
Allopneus 发现，新访客在访问网站时有着不同的购买意向、习惯和顾虑。该公司决定提供个性化的体验以鼓励他们更快地转变。
Allopneus 区分两种类型的新访客 ：
- 在搜索引擎中搜索关键字“Allopneus”后到达网站首页的用户
- 那些通过进行一般搜索（如：轮胎、轮胎 澳大利亚电话号码 建议等）到达网站的用户，以及那些到达网站深层页面（产品列表、产品说明书等）的用户
第二类新访客是这次个性化的目标。它们占据了约25%的流量，但转化率仅为1.5%。
结果：在线轮胎销售的领导者通过向通过 SEO 访问网站的访问者发送“ 10 欧元立即折扣”弹出窗口，成功将营业额提高了近 18%。
确定获取来源有助于减少“犹豫不决”的访客的不确定性
访客分为三类：
- 对您的服务/产品感兴趣的人
- 不感兴趣的人
- 那些仍然犹豫不决的人（尚未决定。